REGULAMIN SERWISU ELIZAGINER.COM
obowiązujący od dnia 20 sierpnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego elizaginer.com, składania zamówień, zawierania umów oraz dostarczania oferowanych za pośrednictwem Serwisu produktów, treści i usług cyfrowych.
1.2. Sprzedawcą i administratorem Serwisu jest Eliza Giner-Wajda, prowadząca działalność gospodarczą w Hiszpanii, NIP Y6398210S, Calle Tomillo 48, Tres Cantos, 28760 Madrid, Hiszpania, e-mail: kontakt@elizaginer.com, zwana dalej „Sprzedawcą”.
1.3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i pozostałych Klientów korzystających z Serwisu, z zastrzeżeniem, że postanowienia dotyczące praw konsumenta stosuje się w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
1.4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż przede wszystkim produktów i treści cyfrowych, w szczególności materiałów edukacyjnych, plików PDF, materiałów do druku, gier edukacyjnych, kart pracy, e-booków, materiałów graficznych, nagrań, materiałów audio i wideo, kursów online oraz innych treści i usług cyfrowych wskazanych każdorazowo w opisie danego Produktu.
1.5. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
2. Definicje
2.1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem elizaginer.com.
2.2. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.2 Regulaminu.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z Serwisu.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Produkt Cyfrowy – treść lub usługa oferowana w postaci cyfrowej, w szczególności plik PDF, e-book, karta pracy, gra edukacyjna, materiał do druku, nagranie audio lub wideo, kurs online albo dostęp do innych materiałów cyfrowych.
2.6. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
2.7. Usługa Cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi dostęp do danych w postaci cyfrowej lub korzystanie z nich, w szczególności dostęp do kursu, platformy, materiałów online lub materiałów wideo.
2.8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy dotyczącej Produktu.
3. Zasady korzystania z Serwisu
3.1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
3.2. W przypadku Produktów wymagających określonego oprogramowania, formatu pliku, aplikacji lub innych wymagań technicznych, odpowiednie informacje są zamieszczane w opisie Produktu, jeżeli ma to znaczenie dla możliwości korzystania z niego.
3.3. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
3.4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu oraz podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do jego zasobów.
4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
4.1. Informacje o Produktach prezentowane w Serwisie zawierają ich podstawowe cechy, cenę oraz – w stosownych przypadkach – informacje dotyczące sposobu i czasu dostarczenia lub okresu dostępu.
4.2. Klient składa Zamówienie poprzez formularz zamówienia lub stronę sprzedażową udostępnioną w Serwisie.
4.3. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić jego zawartość, cenę oraz podane dane.
4.4. Złożenie Zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, lub innego równoważnego oznaczenia zgodnego z obowiązującymi przepisami.
4.5. Po skutecznym złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie Zamówienia lub inne potwierdzenie zawarcia umowy.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny Produktów wskazywane są na stronach sprzedażowych lub w Serwisie i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny zostać uwzględnione w cenie dla danego Klienta.
5.2. Dostępne sposoby płatności wskazywane są podczas składania Zamówienia.
5.3. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Zasady świadczenia usług płatniczych mogą być dodatkowo określone regulaminami właściwego operatora.
5.4. Umowa dotycząca odpłatnego Produktu zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu Zamówienia, zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi w procesie zakupowym.
6. Dostarczanie Produktów i Treści Cyfrowych
6.1. Produkty Cyfrowe mogą być dostarczane w szczególności poprzez link do pobrania, wiadomość e-mail, konto Klienta, stronę po zakupie, platformę internetową lub w inny sposób wskazany w opisie Produktu.
6.2. Jeżeli z opisu Produktu nie wynika inaczej, Produkt Cyfrowy przeznaczony do natychmiastowego pobrania jest udostępniany po skutecznym dokonaniu płatności i potwierdzeniu Zamówienia.
6.3. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail umożliwiający otrzymanie potwierdzenia Zamówienia i informacji potrzebnych do uzyskania dostępu do zakupionych treści.
6.4. W razie problemu z otrzymaniem lub pobraniem zakupionego Produktu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@elizaginer.com.
7. Kursy online, nagrania i materiały wideo
7.1. Sprzedawca może oferować kursy online, nagrania, materiały audio i wideo oraz inne Produkty udostępniane przez określony czas albo bez oznaczonego terminu, zgodnie z opisem konkretnego Produktu.
7.2. Zakres kursu, liczba materiałów, czas dostępu, sposób korzystania oraz ewentualne dodatkowe świadczenia określa opis danego Produktu obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
7.3. Dostęp do kursu lub materiałów online jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta, który dokonał zakupu, chyba że opis Produktu wyraźnie przewiduje możliwość korzystania przez większą liczbę osób.
7.4. Klient nie może udostępniać osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do płatnych kursów lub materiałów online ani umożliwiać osobom nieuprawnionym korzystania z zakupionego dostępu.
8. Licencja i prawa autorskie
8.1. Produkty dostępne w Serwisie mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
8.2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
8.3. O ile opis konkretnego Produktu nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem na własny użytek.
8.4. W przypadku materiałów przeznaczonych dla nauczycieli lub edukatorów zakres dozwolonego korzystania może obejmować wykorzystanie zakupionego materiału przez nabywcę podczas prowadzonych przez niego zajęć edukacyjnych, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
8.5. Bez odrębnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności odsprzedawanie Produktów, udostępnianie ich publicznie, publikowanie w Internecie, przekazywanie plików osobom trzecim, tworzenie kopii przeznaczonych do dalszej dystrybucji oraz wykorzystywanie Produktów w celu stworzenia produktu przeznaczonego do dalszej sprzedaży.
8.6. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
9.2. W przypadku umowy o odpłatne dostarczanie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści Cyfrowej za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi na trwałym nośniku wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymania zgody.
9.3. W przypadku odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, które mają zostać udostępnione niezwłocznie po dokonaniu zakupu, przed złożeniem Zamówienia Konsument wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy, pod warunkiem spełnienia pozostałych wymogów przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
9.4. Jeżeli nie zostaną spełnione warunki wymagane przepisami prawa do utraty przez Konsumenta prawa odstąpienia od umowy, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9.5. Postanowienia dotyczące utraty prawa odstąpienia nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń w przypadku braku zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową.
10. Zgodność treści i usług cyfrowych z umową oraz reklamacje
10.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową zgodną z umową oraz ponosi odpowiedzialność za brak zgodności w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
10.2. Reklamacje dotyczące Produktów, Treści Cyfrowych, Usług Cyfrowych lub funkcjonowania Serwisu mogą być składane w szczególności drogą elektroniczną na adres: kontakt@elizaginer.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w pkt 1.2 Regulaminu.
10.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie danych pozwalających zidentyfikować Zamówienie, opisanie problemu oraz wskazanie żądanego sposobu rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.
10.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie wymaganym przez właściwe przepisy prawa.
10.5. W przypadku braku zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują środki ochrony przewidziane przez właściwe przepisy prawa, w szczególności możliwość żądania doprowadzenia treści lub usługi do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo rozwiązania umowy.
11. Odpowiedzialność
11.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodnie z umową i informacjami przedstawionymi Klientowi przed dokonaniem zakupu.
11.2. Materiały edukacyjne mają charakter edukacyjny i pomocniczy. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników edukacyjnych, zawodowych, finansowych ani innych rezultatów wskutek korzystania z Produktu, chyba że wyraźnie zobowiązał się do konkretnego rezultatu.
11.3. Klient jest odpowiedzialny za posiadanie urządzenia i środowiska cyfrowego spełniającego wymagania techniczne wyraźnie wskazane przed zawarciem umowy.
11.4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
12. Dane osobowe
12.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
12.2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw przetwarzania, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.
13.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, funkcjonalności Serwisu, metod płatności lub zakresu oferowanych Produktów. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klienta przed wejściem zmian w życie.
13.3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo właściwe ustalone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej dotyczącymi prawa właściwego dla zobowiązań umownych. W przypadku Konsumenta postanowienie to nie pozbawia go ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, które znajdowałyby zastosowanie w braku wyboru prawa właściwego.
13.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa, w tym odpowiednie przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz treści i usług cyfrowych.
13.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
13.6. Regulamin obowiązuje od dnia 20 sierpnia 2026 r.